Chimbote en Línea.- El Hospital La Caleta inició la implementación de lo señalado en la ley N° 30023 promulgada en el 2013 y que establece la celebración del “Día Nacional de la Salud y del Buen Trato al Paciente” cada 13 de agosto a nivel nacional.

La celebración de esta fecha con el lema “Brinda buen trato, recibe buen trato”, se da con la finalidad de tener presente la necesidad de brindar un trato digno a todos los usuarios promoviendo una cultura de calidad y seguridad en todos sus servicios.

La respectiva norma establece que los gobiernos regionales, locales así como todos los establecimientos de salud públicos y privados desarrollen actividades conmemorativas a esta fecha brindando orientación sobre los derechos y responsabilidades que tienen los usuarios y/o pacientes.

Al respecto la jefe de Gestión de la Calidad del Hospital La Caleta, Ruth Caldas Suarez,  resaltó los esfuerzos que se hacen en el nosocomio buscando mejorar la atención de los usuarios internos y externos, “en este día hemos brindado un trato personalizado en todas las áreas, buscando escuchar a los pacientes y familiares para mejorar nuestros servicios, por ello tenemos a tenemos a su disposición el libro de reclamaciones, el buzón de sugerencias y también recogemos las quejas en nuestra oficina para poder darle solución inmediata a estos problemas, su opinión es importante para nosotros”, acotó la funcionaria.

Entre las mejoras que ha realizado el Hospital La Caleta para brindar un mejor servicio, son las reservas de citas médicas vía telefónica, la adquisición cuatro televisores para la espera en consultorios externos, así como un sistema gestión de colas de espera para la atención de usuarios que se instalará en los próximos días.(Con información de oficina de Comunicaciones hospital La Caleta)